Rückgabe

Du bist nicht komplett zufrieden mit Deiner Bestellung bei NADUVI? Kein Problem! Folge einfach den folgenden Schritten, um Deine Bestellung schnell zurückzusenden.

Wie kann ich meine Artikel zurücksenden? 

1. Registriere dich

Registriere die Artikel, die du zurücksenden möchtest und wähle die gewünschte Versandart. Nach dem Durchlauf des Retourenprozesses erhälst du umgehend ein Versandlabel per E-Mail und/oder die Möglichkeit einen Abholtermin zu vereinbaren.

Dein Artikel ist beschädigt oder weist einen Mangel auf? Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice, damit wir schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.

Bei einigen Produkten ist die Unterstützung durch unseren Kundendienst für die Rücksendung erforderlich, dies wird zum Zeitpunkt der Registrierung im Rücksendeportal angegeben.

2. Verpacke den Artikel

Verpacke deinen Artikel, wenn möglich in der Originalverpackung und klebe das korrekte Rücksendeetikett auf das Paket.

Im Falle, dass du eine Abholung des Pakets oder eine Lieferung mit UPS gewählt hast, ist es nicht notwendig, dass du das Rücksendeetikett auf das Paket klebst.

3. Sendung

Bringe das Paket zügig zu einer DPD oder UPS Annahmestelle. Oder nutze auch gerne den Abholservice.

Bitte bewahre unbedingt den Sendebeleg Deiner Rücksendung auf!

4. Rückerstattung

Sobald unser Partner deine Rücksendung erhalten hat, erstatten wir den Kaufbetrag auf die von dir ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Du benötigst mehr Informationen?
Dann besuche gerne unsere FAQ-Seite oder kontaktiere uns direkt telefonisch
unter (+49) 030 – 166 39 573 oder per E-Mail: kundendienst@naduvi.com

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